ワンちゃん(愛犬)との快適なライフスタイルを目指して 【トリミング&一時預り Dog Grooming 日本橋倶楽部】

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Q&A

よくあるご質問

保育園に関するQ&A

Q

保育園はなぜ、体験をしなければいけませんか?

 
A

人間のお子様同様、まずは「体験=慣らし保育」と考えてください。
人間のお子様同様、初めての場所、初めての人に不安や不信は当たり前です。
3時間程度の練習を与えてあげるだけで、スタッフへの信頼や飼い主様がお迎えに来ることを学習し、長期でも楽しく過ごすことができます。

Q

体験はどのように申し込めばいいですか?

 
A

こちらより、仮ご予約をお願いいたします。
2日以内に担当スタッフよりご連絡致します。

Q

体験は何時間でいくらかかりますか?

 
A

体験は3時間みてください。
3時間の一時預かり時間分、頂戴いたします。料金表はこちら
体験は、このままお預かりする状況が好ましくない、または、不可能と判断された場合預かりを中断いたします。
その際、お客様にはパートナーを早急に当店までお迎えに来ていただく必要がございますので、当日はすぐにお迎えにお越しいただける範囲内にいらっしゃるよう、お願いいたします。

Q

一般と会員の違いはなんでしょうか?

 
A

会員様の場合、お預かり時間の違いと各種無料サービスが付きます。
ただ、保育園通園の方は体験時または体験後1週間以内に月極またはクイック託児をご契約いただいた場合、会員登録料3,300円がかかりません。
※回数券利用の場合、会員登録料がかかります。

Q

会員にならない一般でも体験は必要ですか?

 
A

必要です。
保育園やクイック託児は、一般の方はお受けしておりません。よって、月極契約=会員となります。 人間のお子様同様、初めての場所、初めての人に不安や不信は当たり前にあります。
3時間程度の練習を与えてあげるだけで、スタッフへの信頼や飼い主様がお迎えに来ることを学習し、長期でも楽しく過ごすことができます。

Q

会員登録料の3,300円は利用しない場合、返金してもらえますか?

 
A

返金はございません。
ただ、保育園通園の方は体験時または体験後1週間以内に月極またはクイック託児をご契約いただいた場合、会員登録料3,300円がかかりません。
※回数券利用の場合、会員登録料がかかります。

Q

利用可能な日時を教えてください。

 
A

幼稚園やクイック託児、回数券託児は平日のみのプランとなっています。
土日祝にご利用の場合は「一時預かり」でご対応いたしますが別途料金が発生します。
これは、飼い主様がお休みの日は出来る限り一緒に過ごしてほしいという願いからですが、急なお仕事や出張もあると思いますので土日祝日の急なお預りについてはご相談ください。
※幼稚園ご利用会員様の平日延長宿泊費
 保育園月極会員限定:超小型~中型犬:2,200円 / 大型犬:2,700円(ハイシーズンは+1,100円かかります)

Q

何歳から預かってくれますか?何歳まで預かってくれますか?

 
A

原則として生後6ヶ月から 10 歳までの健康なパートナーをお預かりしております。
※10歳以上でも健康なパートナーはご相談ください

Q

狂犬病や混合ワクチン証明書がないと予約できませんか?

 
A

すべてのお客様が安心してご利用いただけるよう、証明書のご提示は必須です。
しかし近年、ワクチン接種はアレルギーや身体的疾患を発症してしまうパートナーがいると聞きますので、ワクチン証明書に関しては例外もありますのでご相談ください。
※狂犬病予防接種は必須です。証明書は日本の法律で定められていますので、1年以内のものに限ります。

Q

感染症の心配はないですか?衛生面は大丈夫ですか?

 
A

最善を尽くし、衛生面を徹底しております。
多種多様なパートナーたちが、一緒に楽しく過ごすには清潔、そして健康でなければなりません。
ご新規様はもちろん、前回ご利用から6か月を過ぎたお客様にも1年以内の狂犬病予防接種証明書をご持参頂き、お忘れの場合ご予約を取り消させて頂くほど厳重に衛生管理致しております。
また、爪が伸びていたり、体臭やフケのあるワンちゃんにはご来店当日のシャンプーご利用をお願い致しております。
ここまで徹底しながらさらに毎日、店内隅々殺菌・抗菌を行い、さらに第一第三日曜日前日は徹底した殺菌・抗菌・消臭を行っています。
当たり前ながら、大変な手間暇をかけて、皆様の大切なパートナーをお預かりしております。

Q

犬の保育園とはなんでしょうか?

 
A

犬を飼うのが初めてという方や、共働きなどで昼間お留守にすることが多いご家庭などワンちゃんを独りぼっちにさせないスタイルを推奨しています。
保育園をご利用いただくことで、犬の社会化だけでなく運動不足解消やストレス軽減などの面でも大変ご満足いただけます。

Q

保育園では、どんなことをしてもらえますか?

 
A

犬の幼稚園は、いろんなお友達と遊びながら季節に合わせてカリキュラムを行い、幼稚園だからこそできるお勉強や、暮らしのマナーを学ぶ社会性を身に付けられる場所です。
群れでコミュニケーションを図ることで、ご自宅でのいたずらやお散歩時の無駄吠えなどが改善されたという飼い主様もいらっしゃいます。
「お留守番」のさみしい時間を、お友達と遊べる楽しい時間にいたします。

Q

散歩はしてくれますか?料金はどうなりますか?

 
A

もちろんです。
天候やお預かりする季節により、室内ドッグランで「お遊びのみ」になる日もあります。

Q

預ける際に、ご飯は用意した方が良いですか?

 
A

食事は必ずお持ちください。
いつもと同じご飯のほうが、ワンちゃんも安心して食事できます。
もしもご用意できない場合は、こちらでお手配いたしますが、別途1食:330円の食事代がかかります。

Q

ご飯やおやつの時間を指定できますか?

 
A

できません。
基本的に当店の保育園スタイルとして、朝食は8時前後、夕食は17時前後、おやつは14時前後と定めています。
それ以外のお時間をご希望されましても、他の子への影響等を考え当店スタッフの判断にお任せ頂くこととなります。

Q

持って行く物はご飯以外ありますか?

 
A

初登園前日までに ●動物病院の保険証コピー ●キャリー(持ち運びできる丈夫なもの)をご持参ください。
その後登園する際には ●連絡帳:初回お渡し ●首輪&リード ●ペットシーツ5枚 ●ご飯&おやつ をお願いしております。

Q

体験の次の日からでも利用できますか?

 
A

もちろんです。
体験が済んでいるお客様であれば、ご利用可能です。
※月謝は日割り計算でいただきます。

Q

預けている日中、うちの子が何をしているか教えていただけますか?

 
A

もちろんです。
その日一日の過ごし方や何回排泄をしたのかなど、体調についてもお知らせいたします。
「預けっぱなしで何をしているのかよくわからない」といったことはございませんので、ご安心ください。

Q

オプションで送迎サービスはありますか?

 
A

申し訳ございません。送迎はお受けしておりません。
飼い主様が朝は8時~10時の間にお連れください。
幼稚園は8時開園~19時閉園です。
お申込時にお約束したお時間内での送迎をお願いいたします。