Dog Salon 日本橋倶楽部（以下「当店」という）は、お客様の大切なご家族をお預かりするためご利用に際しての規約がございます。ご利用の際は各種利用規約へ同意をいただいたうえで、各種サービスをご提供させて頂きます。

【共通項目】

1. 当店では原則として生後6ヶ月から10歳までの健康なワンちゃんをお預かりしております。※10歳以上でも健康なワンちゃんはご相談ください。
2. 当店のサービスは会員制のため、1頭づつの会員登録(有料)が必要です。
3. 病気また療養中、投薬が必要なワンちゃんはお預かりできません。
4. マーキングやトイレがうまくできないワンちゃんは、当店の判断でマナーベルト/パンツの着用をいたします。
   （持参されない場合1枚110円で店頭にて販売も致しております）
5. ご登録時には、感染症対策の一つとして、狂犬病証明書の提出、1年以内に接種したワクチン証明証をご持参ください。
   狂犬病接種は必須です。接種していない場合は、かかりつけの獣医師のもとお預かり7日前までにお済ませください。
   混合ワクチンにつきましては体調により接種できない場合、獣医師の診断書および別途ご利用規約に同意いただくことでお預かりが可能です。
6. ノミやダニが寄生、悪臭、毛玉抜けの場合は、事前に対処いただくか対処できない場合は、お断りいたします。
7. 極端な噛み癖、吠え声が大きい、吠え止まらない、特殊な犬種（闘犬など）は、お断りいたします。該当する場合、会員登録を中止してください。
8. トリミング以外のペットホテル・幼稚園のお支払いは前納でお願いしております。
9. 1年を通して、「ハイシーズン期間」を設けております。ハイシーズン期間は下記の通り別途料金が加算されます。
• （1）一時預かり：ハイシーズン期間中、基本料金1時間につき50円が加算されます。
• （2）ドッグホテル：ハイシーズン期間中、土日祝の基本料金に、1泊1,100円が加算されます。
10. お預り中に病気や怪我を発見した場合、飼い主様の御指示を仰ぎ獣医師に治療を依頼します。連絡がつかない場合や、かかり付けの病院が遠い場合はワンちゃんの安全を考慮し、最寄りの動物病院に治療を依頼します。又、緊急性がある場合には、飼い主様への連絡より優先して動物病院に行き、獣医師の指示に従うものとし、上記判断により発生した治療費は飼い主様負担とさせて頂き、動物病院の領収書、及び診断書をもって処置料実費を申し受けます。
11. 当店の業務中は事故等がないよう十分注意いたしますが、お預かりしたペットの脱走・事故・発病・怪我・死亡を含めた全ての事態については、当店の故意又は重過失によるもの以外は免責とさせて頂きます。
12. ワンちゃんがリラックスできるよう最善を尽くしますが、環境の変化に敏感なワンちゃんは体調を崩す場合がございます。体調不良を理由に治療費、慰謝料含む該当メニューのキャンセルを希望されましてもお受けいておりません。
13. 以下に該当する各規約【幼稚園・一時預かり】【ペットホテル】【ペットシッター】【免責事項】【各種災害対応】【キャンセル・返金】を必ずご確認いただき、当店をご利用ください。会員登録後は全てに同意したものとみなします。

【幼稚園・一時預かり】

1. 料金は前納でお願いしております。幼稚園は毎月25日までに翌月分をお支払いいただきます。
2. 幼稚園は初回体験後の正式お預かりとなります。こちらより初回体験をお申込みください
3. 他のワンちゃんと一緒に過ごします。当店をご利用いただく際には、他犬とのトラブルや不慮の事故発生に至った場合を想定し、ご理解後のご利用となります。
• （1）負傷する場合があること
  ご利用いただく場合、ご自身の愛犬は当店に通っている他のお友達内の「群れ」において、最後順位犬となることを認識してください。
  その中で、上位順位犬に対し[攻撃・威嚇・求愛」などの行為を行うと、トラブルに発展する場合がございます。
  まれに、スタッフが見守っていても、その他の予期せぬ事態により、負傷をする恐れがあります。負傷に関する治療費等に関しては飼い主様同士での話し合いをお願いいたします。
  ＜当店の対応＞
  状況などにより、犬に関する危険性を十分理解したうえで、そのようなことが起きないよう最善は尽くしておりますが、管理対象が生き物であるという性質上、完全な管理というのは不可能であることをご理解いただいた上で、サービスのご利用をご検討ください。
  また、トラブル発生における病院代、治療費等を当店が支払うことはありません。
• （2）体験預かり中断またはご利用の解除
  ・犬または人間への攻撃　・環境が合わないまたはストレス　・吠え続ける　・噛む
  お預かりする状況が好ましくない、または、不可能と判断された場合預かりを中断いたします。
  キャンセル料は【キャンセル規約】をご確認ください。
4. 初回体験中はすぐにお迎えにお越しいただける範囲内にいらっしゃるよう、お願いいたします。
5. シーズン中（発情期）のワンちゃんはご利用いただけけません。当店の判断でお休みまたはお断りする場合がございます。
   シーズン中（発情期）のワンちゃんはご利用いただけけません。当店の判断でお休みまたはお断りする場合がございます。
6. ご利用いただける時間は平日10:00～18:45/土日祝10:00～16:45です。ご予約のお時間にお越しください。
7. 一時預かりは1時間刻みです。お預かり後、1時間5分後にお迎えに来ても2時間分の料金がかかります。
8. 平日18:45/土日祝16:45までにお迎えがない場合は宿泊となり、1泊分の宿泊料がかかります。
9. 5時間未満の一時預かりのお散歩はございません。ご希望の場合はお散歩料金1,650円かかります。
10. 幼稚園のお客様でご契約時に決めたお時間にお迎えがない場合、延長1分～1時間ごとに440円かかります。
11. 幼稚園は平日のみです。土日祝日は一時預かり扱いとなります。
12. 本規約の【共通事項】【免責事項】【各種災害対応】【キャンセル・返金】をご確認ください。

【ペットホテル】

1. 料金は前納でお願いしております。
2. 表記料金は24時間の料金です。平日10:00～18:45/土日祝10:00～16:45でのチェックイン、チェックアウトをお願いします。
3. チェックインされた時間より24時間での料金です。例：15時にお預け。翌日15時迄にお迎え。
   24時間経過後は一時預かりとしてプラス1,100円かかります。
4. お迎えが早まった場合、料金差額分の返金はございません。
5. ご宿泊期間中に延長をご希望される場合は、お約束のチェックアウト2時間前までに必ずご連絡ください。ご連絡のないまま延長された場合は、延長分として通常料金の 2 倍を頂戴致します。
6. 当店は 24時間体制ではないため、夜間スタッフは駐在致しません。あらかじめご了承ください。
7. ワンちゃんがリラックスできるよう最善を尽くしますが、環境の変化に敏感なワンちゃんは体調を崩す場合がございます。あらかじめご了承ください。
8. 本規約の【共通事項】【免責事項】【各種災害対応】【キャンセル・返金】をご確認ください。
   ※会員登録後、1回以上の一時預かりまたはトリミングのご利用をお願い致します。

【ペットシッター】

1. 料金は前納でお願いしております。
2. 支払い方法は当店にご来店いただき現金またはクレジットでお願いしております。
3. 毎月継続してご利用いただく「月極契約やクイック契約」と、ランダムに必要な時のみご依頼いただく「不定期契約」がございます。
• ・月極契約：前月25日迄に翌月分のお支払いをお願いしております。
• ・解約は30日前迄にメールにてその旨ご連絡ください。
• ・不定期契約：必要な時のみ、事前ご予約のうえご依頼ください。空きがあれば当日もご対応可能です。
4. 必ず初回会員登録＆お打合せ後の正式お預かりとなります。こちらより初回会員登録＆お打合せをお申込みください。
5. シッティングで使用する備品は、ご自宅にある用具・用品を使ってお世話いたします。
   そのため、普段使用しているテッシュ、キッチンペーパーなどの紙類や器を洗うスポンジ、食器用洗剤などの用具・用品についてお打合せ時に詳しくお伺いします。
6. 使用する備品はシッティング利用の前日までに、飼い主様ご自身でご用意いただきますが、オプションの「買い物代行1,100円」にて、シッティング前に必要な物の買い物を済ませお伺いする事が可能です。
7. お伺い時に必要なフード・トイレ用品等のご用意がなかった場合に備え、当店でもあらかじめ用意させていただく場合がございます。その場合、フード代金およびトイレ用品の実費をご請求いたします。
8. 手作りご飯の場合は、飼い主様にてご準備いただきます。
9. シッティング当日はお約束した時間帯にお伺いいたしますが、天候、交通、事故等その他不可抗力によりお約束の時間帯が前後してしまう場合がございます。
10. シッティングお時間は例えば10時、14時というお約束はできません。
    午前、日中、夕方の時間帯でお伺いいたします。
    各種時間帯：午前（10:00～12:00）/日中（12:00～15:00）/夕方（15:00～18:00）
11. 事前お打ち合わせで定めたスペース以外の場所には、立ち入りません。
    信頼関係のもとに成り立つサービスではございますが、どうしても 不安な飼い主様は、ご要望によりセキュリティシール（無料）をお渡しいたします。
    不安な部屋や扉はご使用ください。
12. 通常シッティングの際、飼い主様宅への移動は原則として自転車または公共交通機関を利用させていただきます。ただし、飼い主様のご要望及び緊急対応時の際には別途タクシーなどを利用します。
    その際に発生した交通費に関しては、実費にて請求させていただきます。
13. シッティングでお伺いする際、お客様のご自宅の駐輪スペースを利用させていただきますが、ご自宅の駐輪場が使えない場合に私営駐輪場を利用致します。実費にて請求させていただきます。
14. シッティングの流れ及び時間は下記の通りです。
    お伺い→トイレの清掃→食事提供→お遊び→報告書記入→退室（約30分）
15. その他オプションは下記の通りです。
• ●お散歩のご依頼1日1回1,650円/1日2回2,200円：ご希望コースを約10～15分程度お散歩いたします。
• ●掃除機掛け770円：基本はペットがいるお部屋とプラス1部屋の合計2部屋迄。お打合せ時にご希望範囲をお伺いいたします。
• ●買い物代行1,100円：基本は15分以内で終了できるお買い物で、スタッフが持てる範囲の商品または製品のみお受けいたします。
• ●病院代行5,500円：基本は3時間以内。
  それ以上は別途1時間につき延長1,100円かかります。
  （病院混雑時など）かかりつけの動物病院にお連れいたします。
  ・病院代実費及びペットの体調により電車やタクシー利用の場合はタクシー代もご請求いたします。
  ・吠え癖のある子、下痢や嘔吐の激しい場合は当店判断のもとタクシーを利用させていただきます。
16. 鍵は初回会員登録＆お打合せにてご相談後、決定させていただきます。お預かり、事前お渡しなど各種選択が可能です。
17. 詳細に関しましてはセキュリティの都合上、HP等での記載は自粛しております。お打合せにご相談、ご質問をお願いします。
18. 本規約の【共通事項】【免責事項】【各種災害対応】【キャンセル・返金】をご確認ください。

【免責事項】

1. ペットお預かり後、飼い主様からのご連絡がなくお引取りがない場合、早急に緊急連絡先にご連絡させて頂きますが、その上でもお引取りが無い場合、お迎え予定日から起算して 1週間経過後、お預かりのペット所有権を当店に無償にて譲渡したものとみなします。
   この場合でも譲渡までにかかった料金は請求させて頂きます。
   また、お迎え頂いた場合も、お預かり延長料（通常料金の2倍）を頂戴致しますことをご了承ください。
2. ペットは愛情を持って大切にお預かりさせて頂きますが、飼い主様の愛情にはかないません。
   環境が変われば精神的にも弱くなりますので、お預かり期間中の持病、特異体質、高齢など不可抗力によるケガや死亡、ご帰宅後の事故、健康状態などのトラブル等（熱中症なども含む）に関しましては、一切の責任を負いかねます。
3. お預かり期間中に不慮の事故等のトラブル(ワンちゃん同士の噛みつき)が発生した場合、当店ではかかりつけの病院等にて処置をさせて頂きます。
   それと同時にお客様の緊急連絡先にご連絡致します。この際連絡が前後する場合がございますが緊急事態に免じてご理解ください。治療費・入院費は全てお客様のご負担とさせて頂きます。当店で負担することはございません。
4. 万一、当店の過失（カット時のケガ、移動などでの衝突等）により事故が発生した場合は、当店かかりつけの病院にて処置をとらせて頂きます。
   それと同時にお客様の緊急連絡先にご連絡致します。この際、初回治療費は当店にて負担させて頂きます。尚、治療費以外の慰謝料およびその他損害賠償のご請求につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
5. 万一、当店の過失での死亡事故やお預かり期間の散歩中に逃げてしまうなどの事故があった場合でも、当店は一切の責任を負いかねます。
6. 不可抗力による（お預り中に生じた事故で、死亡・逃亡・怪我等について）当店の過失が認められる場合は、10万円を上限として補償させて頂きます。
7. 当店に明らかな過失がないにも関わらず、持病や怪我が悪化した場合についても、責任を負いかねます。
8. 帰宅後の発病、死亡、逃亡等の事故が発生した場合の補償はいたしません。
9. お預かり中・お預かり後の持病の発症や不慮の事故、老衰による死亡について一切の責任（慰謝料・損害賠償請求）は負いかねます。
10. 当方の関知しない盗難・火災・破損等の被害については一切免責とさせて頂きますのでご了承ください。

【各種災害対応】

1. 大地震などの災害が発生した場合は、第一にペットの安全を確保します。
2. 当店がお客様宅が安全と判断した場合は本サービスの提供をそのまま継続し、
3. 家具等が転倒してペットの怪我・事故が発生した場合は動物病院にお連れします。
4. お客様または緊急連絡先の方と連絡が取れないときは、当店にて保護・お預かりいたしますが、当店がお預かり頭数を超えた場合、東京都の避難指導に従い、動物愛護センターまたはかかりつけの動物病院にて保護・お預かりを依頼いたします。
   その際、該当保護施設・動物病院等にてお預かり費用が発生した場合、当店よりお客様に後日実費をご請求させていただきます。
5. 天災以下、地震、台風、洪水、津波、地割れ、火災、停電、落雷、浸水、事故等により本サービスの提供が出来ない場合の被害については一切免責とさせて頂きますのでご了承ください。

【キャンセル・返金】

1. 当店で提供しているすべてのメニューにおいて、ご予約後お客様のご都合によりキャンセルまたは日時変更される場合は、下記キャンセル料が発生します。幼稚園メニューは4項目の通りです。
   ご予約日の当日100％　前日50%　前々日0%
   トリミング当日の無断キャンセル・急な時間変更は3,300円のキャンセル料を頂いております。
   （やむを得ない事情がある場合を除き）
2. トリミング後の「イメージと違う」「短すぎる」場合の返金、割引はありません。
3. 当店で提供しているすべてのメニューにおいて、体調不良等による返金はお受けできません。【共通事項】12項目をご確認ください。
4. 月極幼稚園代金支払い後のお客様都合のキャンセルは致しておりません。出張、転勤等の理由により通園困難となった場合のみ、ご利用時間は一時預かり料金で算出し、ご利用分を差し引いて返金いたします。
5. 【共通項目】7項目の報告を怠り、後に返金を申し出ましても一切の返金に応じません。
6. 返金については、下記の通りで【共通項目】2項目の返金はありません。
• ・振込の場合：事務手数料1,100円+振込手数料を差し引いた額をお客様指定口座に振り込みます。
• ・現金の場合：事務手数料1,100円を差し引いた額を店舗にてお渡しします。受け取り確認のためサインをいただきます。
7. お客様都合での一方的なキャンセル・返金の申し出に当店が応じた場合、以後、当店をご利用いただくことはできません。